Política de privacidad
Esta tienda trata los datos de sus clientes con el mismo cuidado con el que despacha cada pedido. Glow Drink es una bebida en polvo con base de matcha que se pide directamente aquí, sin intermediarios, y para llevarla hasta su puerta necesitamos apenas dos cosas: cómo se llama y a qué número lo podemos llamar. Nada más.
Qué información pedimos
Al enviar el formulario del sitio recogemos su nombre y su número de teléfono. Cuando un asesor lo contacta para confirmar el pedido, se anota además la ciudad y la dirección de entrega, porque sin ese dato el mensajero no puede llegar. No pedimos documento de identidad, datos bancarios ni información sobre su salud.
Para qué la usamos
- Llamarlo, confirmar la cantidad de bolsas y aclarar dudas sobre la preparación.
- Preparar el despacho y entregarlo a la empresa de mensajería.
- Responder mensajes posteriores sobre un pedido ya realizado.
- Revisar internamente la calidad de la atención de nuestros asesores.
No usamos su teléfono para llamadas promocionales repetidas y no lo vendemos ni lo intercambiamos con terceros. La empresa de mensajería recibe únicamente lo indispensable para entregar el paquete.
Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos de un pedido permanecen en nuestros registros el tiempo necesario para atender la entrega y cualquier reclamo posterior; después se eliminan. Si un formulario se envió por error y no derivó en pedido, ese registro se borra en pocos días.
Cómo los protegemos
El acceso a los pedidos está limitado a los asesores que atienden Glow Drink y a quien coordina los despachos. Las conexiones al sitio van cifradas y los registros internos no se comparten fuera del equipo de trabajo.
Qué puede pedirnos
Puede solicitar en cualquier momento que le contemos qué información suya tenemos, que la corrijamos si quedó mal escrita o que la eliminemos por completo de nuestros registros. También puede pedir que no volvamos a contactarlo. Basta escribir a [email protected] desde el correo que prefiera y responderemos con el detalle de lo que hicimos.
Cambios en esta página
Si ajustamos la forma de trabajar con los datos, actualizamos este texto en el mismo sitio. La versión vigente es siempre la que usted está leyendo. Estamos en línea todos los días del año, así que cualquier consulta sobre este tema se responde a la mayor brevedad.